服务支持

技术服务

领悦服务通过电商规划与咨询、企业培训、实施服务、应用集成和支持服务为客户提供真诚、专业、高效、持续的服务,并通过加强自身的服务水平,使客户可以更好的运用系统技术,推动企业管理进步,进而为客户创造价值。

一、售前服务体系

售前服务:领悦全力为客户提供售前规划服务。深入了解客户需要,提出相应解决方案,演示产品。  
交付培训:客户购买软件以后,领悦提供强化培训:不定期举办培训活动,帮助用户能熟练操作软件。

二、售后服务体系
从客户需求出发,通过服务响应体系第一时间受理客户需求,以主动式的维护体系解决问题,问题处理后以质量监督体系标准进行相对应的技术服务评估,以提高客户的满意度。

 
服务QQ:3433229809提供5*8小时远程服务。
服务热线:15882098305
提供快速、高效的热线服务,为您的软件应用保驾护航。 热线服务是售后服务的入口,解决客户简单的服务需求,或转其他服务方式。
上门服务
当热线服务和远程服务均无法交付客户服务需求时,我们的服务工程师将到达用户现场,与用户深入问题交流,协助用户排除故障,并告知预防措施或应用建议。


三、运维服务体系

领悦科技的服务流程和管理,有别于其他友商,我们更关注服务的闭环管理和信息化手段的支撑。能向客户提供具有针对性的服务建议和服务方案,为客户的业务管理提供帮助,而不仅仅是传统的服务支持。

我们建立了完整的实施及服务体系,提供各类标准化服务,也可根据客户需求提供定制的个性化服务,保障客户应用。